Regulamin

Sklep internetowy firmy MILIMUS, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem http://SklepSzpiega.pl,
działa od 2007 roku w oparciu o firmę:

Milimus Mariusz Kukliński
Rutki Nowe 11
16-300 Augustów

e-mail: Biuro@SklepSzpiega.pl
tel. 509 196 630
gg: 17473713

Wpisanej do ewidencji działalności gospodarczej

prowadzonej przez Wójta Gminy Augustów pod numerem 670

NIP: 846-158-22-34
REGON: 200155653

nr konta: 06 1140 2004 0000 3502 3483 0220 (mbank)

 

 

§ 1.

Warunki składania i realizacji zamówienia

1. Klient może złożyć zamówienie przez: stronę internetową SklepSzpiega.pl - 24 godziny na dobę.

2. Podczas pierwszego zamówienia towarów należy zarejestrować się w sklepie bądź złożyć zamówienie bez zakładania konta- klient wtedy nie może śledzić statusu zamówienia ani przeglądać historii swoich zakupów. Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, wskazuje na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „DO KOSZYKA”, a następnie w części zwanej „KOSZYKIEM”, wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.

3. Zamówienia złożone po godzinie 12.00, w soboty oraz w niedziele i święta będą przyjmowane do realizacji od godziny 8.00 w następnym dniu roboczym.

4. Każde zamówienie jest potwierdzane poprzez wysłanie wiadomości drogą elektroniczną.

5. Lista przyjętych i znajdujących się w realizacji zamówień Klient może monitorować poprzez wejście w zakładkę „Historia zamówień”.

6. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez Obsługę Sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.

7. Zamawiany towar będzie dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej, lub przesyłką kurierską UPS, w zależności od zamówienia.

8. Koszty dostarczania:

przy wpłacie na konto koszt wysyłki (priorytet) wynosi 8.00 zł brutto (z VAT),

kurier UPS przy wpłacie na konto 19.00 zł brutto (z VAT),
kurier UPS płatność przy odbiorze przesyłki 24.00 zł brutto (z VAT)

Koszt wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej (przy wpłacie na konto) 8.00 zł niezależnie od ilości zakupionego towaru

9. Minimalna wartość zamówienia to 1 sztuka dowolnego towaru.

10. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym SklepSzpiega.pl

11. Zakupione towary są dostarczane wraz z wymaganym dowodem zakupu (Faktura VAT – przelew na konto, pobranie; Paragon – przelew na konto, pobranie).

12. W zamówieniu (w koszyku), Klient wskazuje:

a) zamawiany towar,

b) adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiona faktura, mogą to być dwa różne adresy,

c) sposób dostawy,

d) sposób płatności.

13. Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w siedzibie sklepu SklepSzpiega.pl

14. Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

15. Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.

16. W przypadku braku w siedzibie sklepu części produktów objętych zamówieniem Klienta, Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl wysyła do Klienta wiadomość, na adres e-mail Klienta, wskazany w formularzu zamówieniowym, z informacją, jaki towar i w jakich terminach jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.

17. Klient w sytuacji opisanej w punkcie 15 powyżej w zależność od sytuacji może:

a) zrezygnować z realizacji zamówienia w całości,

b) wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na realizację całego zamówienia.

18. W przypadku podzielenia zamówienia spowodowanego brakiem produktów w siedzibie sklepu, Klient ponosi tylko koszty dostarczenia pierwszej przesyłki. Koszty dostarczenia pozostałych przesyłek wynikających z nowych zamówień powstałych z podzielenia zamówienia pierwotnego, ponosi Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl

19. W sytuacji opisanej w punkcie 15 powyżej, i w przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w terminie 48 godzin, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl w zależności od sytuacji może:

a) zrealizować zamówienie Klienta w całości z wydłużeniem czasu dostawy;

b) zrealizować zamówienie Klienta w całości po podzieleniu zamówienia na kilka zamówień według czasu dostępności towaru i według swego uznania;

c) zrealizować zamówienie Klienta częściowo i dostarczyć towar, który jest w momencie realizacji zamówienia dostępny w siedzibie sklepu, a pozostałą część zamówienia anulować;

d) anulować zamówienie Klienta w całości.

§ 2.

Ceny towarów

1. Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie SklepSzpiega.pl i oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu, za pośrednictwem Internetu.

2. Ceny na stronie Sklepu Internetowego SklepSzpiega.pl:

a) są podawane w wartości brutto (z podatkiem VAT) w złotych polskich,

b) zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.

3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego SklepSzpiega.pl przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Klienta.

4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie SklepSzpiega.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności

5. Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.

§ 3.

Modyfikacja zamówienia
1. Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać, aż do momentu wysyłki towaru i wystawiania w związku z tym dokumentów: Faktura VAT / Paragon.

2. Zmian można dokonać, kontaktując się z Biurem Obsługi e-sklepu SklepSzpiega.pl telefonicznie (tel. 0 509 196 630) bądź mailowo (Biuro@SklepSzpiega.pl).

3. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości zamówienia. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry to zwrot należności nastąpi na konto Klienta, z którego płatność została dokonana.

§ 4.

Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia
1. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski można dokonać:

a) przy odbiorze zamówienia od pracownika Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej - w tym przypadku, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie Sklepu Internetowego SklepSzpiega.pl,

b) przelewem elektronicznym – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl potwierdzenia od płatności.pl o poprawnym wykonaniu płatności,

c) przelewem bankowym – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl potwierdzenia zaksięgowania wpłaty na koncie mbank

2. Przy realizacji zamówienia, którego sposób zapłaty to „przedpłata” wystawiana jest Faktura Pro-Forma, na podstawie której Klient dokonuje wpłaty na nr podanego konta bankowego.

 

§ 5.

Czas realizacji zamówień
1. Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl realizuje zamówienie w ciągu 1-3 dni roboczych jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji (zgodnie z § 3) do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską. Czas realizacji całego zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych towarów.

2. Zamówienie na terenie Polski:

a) może być dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy

b) jest dostarczone w ciągu:

- ok. 1 - 3 dni roboczych – za pośrednictwem Poczty Polskiej pod wskazany przez Klienta adres pocztowy,

- ok. 1 dnia roboczego – za pośrednictwem firmy kurierskiej pod wskazany

przez Klienta adres pocztowy.

3. Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską;

 

§ 6.

Warunki reklamacji (zgłoszenie niezgodności towaru z umową)

1. Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl w ciągu 14 dni ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej załatwienia.

2. Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl rozpatrzył reklamację jest:

a) posiadanie przez towar wad fabrycznych,

b) zgłoszenie telefonicznie lub mailem o niezgodności towaru

c) przesłanie do siedziby sklepu, z którego nastąpiła wysyłka towaru, reklamowanego towaru wraz z dokumentem zwrotu / reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis przyczyny reklamacji, oraz adres zwrotny z nazwą firmy, imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu osoby upoważnionej do kontaktu. W przypadku odesłania reklamacji do siedziby sklepu koszty przesyłki ponosi Klient.

d) nie przyjmujemy zwrotu reklamowanych towarów przesłanych do nas jako paczka za pobraniem

3. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub, jeśli Klient wyrazi taką wolę – Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji.

4. W przypadku, gdy Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl nie posiada w siedzibie sklepu towaru podlegającemu wymianie, Klient otrzyma zwrot należności za reklamowany towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji.

5. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu do 10 dni od daty odbioru towaru o ile od momentu stwierdzenia niezgodności towaru zawiadomi Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl przed upływem 10 dni od daty odbioru towaru.

§ 7.

Warunki gwarancji
1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym SklepSzpiega.pl podlegają wymianie, jeśli:

a) posiadają wady fabryczne,

b) zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu,

c) towar jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu.

2 Prosimy o zwrócenie uwagi na stan paczki przy jej odbiorze. Należy sprawdzić, czy przesyłka nie jest w jakikolwiek sposób uszkodzona: np. mechanicznie; czy zabezpieczenie nie nosi śladów ingerencji ( czy taśma nie jest naruszona) itp. Jeśli są jakiekolwiek uszkodzenia, należy w obecności listonosza lub kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić, czy towar zamówiony przez Państwa nie został uszkodzony w czasie transportu. Jeśli produkty okażą się uszkodzone, wyłamane, pogniecione itp., należy w obecności doręczyciela spisać protokół reklamacyjny (odmowa przyjęcia paczki i powód - uszkodzenie zawartości przez doręczyciela). Będzie to podstawą do reklamacji towaru.

2. W przypadku towaru, na który podmiot wprowadzający produkt na rynek udzielił gwarancji- dołączył kartę gwarancyjną- podlega naprawie, należy dostarczyć go do Serwisu wraz z prawidłową wypełnioną kartą gwarancyjną i dowodem zakupu na własny koszt.
Dane kontaktowe Serwisu i adres dostępne są na karcie gwarancyjnej.

 

§ 8.

Prawo odstąpienia od umowy/Zwrot towaru
1. Każdy zamówiony w Sklepie Internetowym SklepSzpiega.pl towar można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od otrzymania zrealizowanego zamówienia – pod warunkiem, że towary fabrycznie zapakowane nie zostały rozpakowane z oryginalnego opakowania, zgodnie z ustawą z dn. 2 marca 2000r. (Dz. U. Z 2000r. nr 2 poz. 271)

a) odpowiednie oświadczenie należy złożyć na piśmie i przesłać je listem poleconym (z potwierdzeniem odbioru) na adres firmy najpóźniej dziesiątego dnia od otrzymania zamówionego towaru

2. Rezygnacji można dokonać z całości zamówienia lub z jego części:

a) w przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i wysłane. W celu rezygnacji należy skontaktować się z Biurem Obsługi e-sklepu SklepSzpiega.pl telefonicznie (tel. 0 509 196 630) bądź mailowo (Biuro@SklepSzpiega.pl),

b) po odebraniu przesyłki dostarczonej Pocztą Polską lub Kurierem – zamówienie można odesłać na adres Mariusz Kukliński, Rutki Nowe 11, 16-300 Augustów, w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki.

3. Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl:

a) zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry,

b) przyjmie zwrot, tylko wówczas, gdy zostanie on odesłany za pośrednictwem wyznaczonej Firmy Kurierskiej lub Poczty Polskiej na adres; Mariusz Kukliński, Rutki Nowe 11, 16-300 Augustów. Koszty wysłania przesyłki i odesłanie jej do nas pokrywa klient,

c) nie przyjmujemy zwrotu zamówionych towarów przesłanych do nas jako paczka za pobraniem.

4. W przypadku braku towaru w siedzibie sklepu i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy najpóźniej w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry – Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl zwróci Klientowi należność za towar.

5. Do zwracanego towaru należy także dołączyć dowód sprzedaży (paragon lub faktura vat). Brak dowodu sprzedaży będzie skutkował odmową przyjęcia zwrotu. W takim przypadku sklep odeśle towar do klienta na jego koszt (opłata wg cennika kosztów wysyłki).

6. Zwracany towar nie może być używany, powinien być w oryginalnym opakowaniu, z akcesoriami które posiadał on w momencie sprzedaży. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu.

7. Do zwracanego towaru musi być dołączony wypełniony formularz zwrotu / reklamacji. Po wydrukowaniu i wypełnieniu formularza należy dołączyć go razem z odsyłanym produktem. Towar należy zapakować w usztywniane opakowanie ochronne zapobiegające zniszczeniu i odesłać listem poleconym lub kurierem na adres sklepu:

Milimus Mariusz Kukliński

Rutki Nowe 11

16-300 Augustów

8. Zwrot należności za towar następuje przelewem bankowym i rozliczany jest w terminie 14 dni od daty fizycznego otrzymania zwrotu przez sklep (wraz z kompletną dokumentacją).

 

§ 9.

Newsletter Sklepu Internetowego SklepSzpiega.pl

1. Klient ma możliwość zaprenumerowania Newslettera Sklepu Internetowego SklepSzpiega.pl

2. Newsletter jest wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania.

3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera.

§ 10.

Dane osobowe

1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym SklepSzpiega.pl Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego SklepSzpiega.pl oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych.

2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

3. Zgodnie z ww. Ustawą, Klienci Sklepu internetowego SklepSzpiega.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.

4. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl.

5. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego SklepSzpiega.pl nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.

6. Zaprzestanie przechowywania danych osobowych odbiorców przesyłek następuje po dostarczeniu przesyłki, po rozpatrzeniu reklamacji, bądź po upływie terminu w jakim reklamacja może być rozpatrzona, chyba że Klient wyrazi zgodę na zachowanie przez SklepSzpiega.pl jego danych osobowych po upływie wyżej wymienionych terminów.

§ 11.

Postanowienia końcowe
1. Obecność towaru w cenniku Sklepu Internetowego SklepSzpiega.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia

2. Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

3. Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, dodawania zdjęć towarów itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

5. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy SklepSzpiega.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone